מדיניות פרטיות
- בעלים / מפעיל האתר: אס קיו אם נדל״ן בע״מ
- מספר חברה: ח.פ. 517197398
- כתובת: הקונגרס 20, תל אביב
- טלפון: 054-6277294
- דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות וזכויות: yan@sqmteam.com
- כתובת האתר: https://sqmteam.com
כללי
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר שלנו. לכן, החלטנו לפרסם מדיניות פרטיות ברורה ושקופה, ואנו מתחייבים לפעול לפיה.
מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו מתנהלים בנוגע לפרטיות המשתמשים. בין היתר, נסביר איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותך בנוגע למידע זה.
מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המגדרים.
אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת, הבנת ושאתה מסכים למדיניות זו. אם אינך מעוניין שהמידע שלך ייאסף בהתאם למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.
אין חובה חוקית למסור מידע אישי באתר. עם זאת, מסירת פרטים מסוימים נדרשת לצורך יצירת קשר, טיפול בפנייה, תיאום סיור, שליחת מידע על נכסים רלוונטיים, התחברות לחשבון או קבלת דיוור שיווקי למי שבחר בכך.
המידע שאנו אוספים באתר
בעת השימוש בשירותי האתר נאסף מידע על אודותיך, חלקו מזהה אותך אישית:
- בעת הרשמה או התחברות באמצעות Google: שם, כתובת דואר אלקטרוני ותמונת פרופיל כפי שמתקבלים מחשבון המשתמש.
- בעת השלמת פרטי קשר או אישור דיוור: מספר טלפון, וכן סימון הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, כאשר המשתמש בוחר בכך.
- בעת מילוי טופס יצירת קשר, בקשת סיור או בקשה לקבלת מידע: שם, דואר אלקטרוני, מספר טלפון, שם חברה, תוכן ההודעה וכל פרט נוסף שהמשתמש בוחר למסור.
- הקלטות שיחה: שיחות טלפון יזומות עם מתעניינים מוקלטות לצורכי שיפור השירות, בקרה על איכות המענה, הדרכת צוותים, תיעוד פניות וטיפול במחלוקות. הקלטות שיחה מהוות מידע אישי ונשמרות במאגר או מערכת ייעודית לכך.
חלק מהמידע שנאסף אינו מזהה אישית (מידע אנליטי מצרפי):
במסגרת זו נאספים נתונים סטטיסטיים ומצרפיים על השימוש באתר, כגון עמודים שנצפו, מקור תנועה, אזור גאוגרפי משוער הנגזר מכתובת IP מבלי לשמור את כתובת ה-IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן ונתוני שימוש כלליים.
ספירת מבקרים ייחודיים מתבצעת באמצעות hash יומי בלתי הפיך. מידע זה אינו מזהה גולשים בודדים, אינו מאפשר מעקב חוצה אתרים ואינו משמש לפרסום ממוקד.
איסוף ואחסון המידע
הנתונים שייאספו וכן תכנים שהמשתמש מעלה ו/או משתף ו/או יוצר באתר, יישמרו ברשות בעל האתר. מסדי הנתונים מאוחסנים בשרתי אחסון. המשתמש באתר מצהיר כי הוא מסכים לשמירת מידע בשרתים אלו, אשר עשויים להיות בישראל או בחו״ל.
מטרות איסוף ושימוש במידע
השימוש במידע שנאסף ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו, או בהתאם להוראות כל דין החל, על מנת:
- יצירת קשר עם משתמש שהשאיר פרטים באתר
- הצעת משרדים להשכרה, שירותי תיווך, מידע על נכסים רלוונטיים ותיאום סיורים
- ניהול לידים, תיעוד פניות, מעקב אחר טיפול בפניות והעברת הפנייה לברוקרים או לנציגים המטפלים
- שיווק ופרסום הצעות החברה, בכפוף לקבלת הסכמה כאשר נדרשת הסכמה לפי דין
- שליחת דיוור שיווקי למשתמשים שנתנו את הסכמתם לכך, ובכפוף לדין
- שיפור השירות, בקרה על איכות המענה והדרכת צוותים, לרבות באמצעות הקלטות שיחה
- אכיפת כללים ונהלים באתר כפי שהם מופיעים בתנאי השימוש
- בקרה, לרבות אבטחה ומניעת הונאות וזיהוי שימוש לא חוקי באתר
הבסיס החוקי לאיסוף המידע
אנו נעבד את המידע האישי שלך, לרבות מידע רגיש, רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת - אם נתת הסכמתך לכך או אם יש לנו אישור כדין לעשות זאת.
דיוור אלקטרוני ויצירת קשר עם המשתמש
בעל האתר מעוניין לשלוח אליך, מעת לעת, ניוזלטרים או הודעות אחרות במייל, ו/או במסרון SMS או בוואטסאפ ו/או באמצעים דיגיטליים אחרים, על אודות השירותים והמוצרים וכן מידע שיווקי ופרסומי.
הודעות דיוור יישלחו אליך רק אם נתת הסכמתך המפורשת, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולהפסיק לקבלן.
בכל הודעה שיווקית ייכלל מנגנון הסרה או דרך ברורה לבקש הסרה מרשימת הדיוור. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מהחברה לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה קיימת, תיאום פגישה, תיעוד התקשרות או מימוש זכויות.
מסירת מידע לצד שלישי
בעל האתר אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע אישי נמסר או נגיש לצדדים שלישיים רק לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, ובכלל זה תפעול האתר, ניהול לידים, אחסון מידע, אבטחת מידע, אנליטיקה מצרפית, טיפול בפניות, דיוור למי שאישר זאת, ייעוץ מקצועי ועמידה בדרישות הדין.
בפועל, חלק מהמידע מאוחסן או מעובד באמצעות ספקי ענן ושירותים טכנולוגיים הפועלים מחוץ לישראל, ובכלל זה Google, Supabase ו-Vercel. לכן מתקיימת העברת מידע אל מחוץ לגבולות ישראל או מתן גישה למידע מחוץ לישראל.
בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:
- שם וכתובת המייל מועברים לספק מערכת הדיוור של האתר.
- Google ושירותי Google: פרטי התחברות שמתקבלים באמצעות Google משמשים לזיהוי המשתמש באתר. בנוסף, פרטי לידים שמוזנים באתר מועברים לגיליון Google Sheets המשמש את הברוקרים או נציגי החברה לצורך טיפול בפניות ומעקב אחר לידים.
- Supabase: משמש כמסד נתונים, מנגנון Backend ושירות התחברות. מידע שנאסף באתר נשמר או מעובד בסביבת Supabase לצורך תפעול השירות, שמירת חשבונות, ניהול סשנים, אחסון לידים ואבטחת המערכת.
- Vercel: משמש לאחסון האתר, הרצת האתר ואנליטיקה מצרפית ללא עוגיות. Vercel מעבד נתונים טכניים ומצרפיים הדרושים לתפעול האתר, ניטור ביצועים, אבטחת השירות ושיפור חוויית המשתמש.
- מידע אודות השימוש והפעילות שלך באתר עשוי לעבור לפלטפורמות שיווק כגון Meta ו-Google באמצעות קבצי Cookies ו/או פיקסלים. כמו כן ייתכן שהאתר יעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי כללי בלבד, שאינו אישי או פרטי, לגבי השימוש באתר, כגון המספר הכולל של המבקרים באתר ובכל עמוד של האתר וכן שמות הדומיין של נותני שירותי האינטרנט של המבקרים באתר.
- תקשורת אתנו באמצעות WhatsApp כפופה גם למדיניות הפרטיות של Meta.
- גורמים נוספים: מידע יימסר ליועצים משפטיים, חשבונאיים, טכנולוגיים או מקצועיים אחרים, וכן לרשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים נוספים, כאשר המסירה נדרשת לפי דין, צו שיפוטי, דרישה מוסמכת, צורך בהגנה על זכויות, בירור מחלוקת, טיפול בתלונה או אירוע אבטחת מידע.
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין בית העסק שתחייב את חשיפת פרטיך.
- אם תבצע באתר פעולות המנוגדות לחוק.
- אם יתקבל צו בית משפט המורה למסור את פרטיך או מידע על אודותיך לצד שלישי.
- העברות בעלות עסקיות, מיזוגים וכיוצא בזה: במקרה של מיזוג, רכישה או העברה של נכסים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לצד שלישי כחלק מהעסקה, בתנאי שהתאגיד הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
עוגיות (Cookies)
עוגייה (קובץ Cookie) היא קוד אשר משמש לאימות, מעקב אחר נתוני גלישה וכן לשמירת מידע על אודות המשתמשים. כל עוגייה נוצרת על ידי שרת ומועברת לדפדפן של המשתמש; הדפדפן שלך הוא זה ששומר עוגיות בזיכרון של המחשב או המכשיר שלך.
עוגיות התחברות: האתר משתמש בעוגיות חיוניות ותפקודיות רק כאשר משתמש נרשם או מתחבר לאתר באמצעות Google. עוגיות אלו מופעלות באמצעות Supabase Auth ומיועדות לשמירת התחברות, ניהול סשן, אבטחת החשבון ותפעול תקין של השירות.
באתר ייתכן ויעשה שימוש בשלושה סוגי עוגיות:
- עוגיות חיוניות: הכרחיות לתפעול התקין של האתר (לדוגמה, מתן אפשרות כניסה לחשבון).
- עוגיות לביצועים: משמשות לניתוח השימוש באתר (לדוגמה, Google Analytics).
- עוגיות פרסומיות: מספקות פרסומות מותאמות אישית למשתמש.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות וכן למחוק את העוגיות הקיימות. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
אבטחת מידע
באתר מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לכן, בעל האתר לא מתחייב שהאתר ושירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך.
זכויות נשוא המידע
זכות העיון: על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו המוחזק במאגר מידע.
זכות לתיקון מידע: אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
פניות בנושאי זכויות יש להפנות בדרכי יצירת הקשר הרשומות מעלה.
דיווח על פגיעה בפרטיות
אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לפעילות האתר, אנא פנה לבעל האתר ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותה. כמו כן, אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך או שתרצה לממש את זכויותיך, בעל האתר יענה תוך זמן סביר לפניותיך ויספק לך את המידע הדרוש לך. ניתן לפנות לבעל האתר בדרכי יצירת הקשר הרשומות בראשית מסמך זה.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנו נסקור ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבטיח שהיא משקפת את נהלי הטיפול הנוכחיים שלנו בנתונים. כל העדכונים יימסרו לך בבירור, ואנו נקבל את הסכמתך ככל שיידרש על פי דין.
עודכן לאחרונה: 21 ביוני 2026.